Die Disziplin Design Management verankert nachhaltig den Design-Gedanken im Unternehmen. Steuert komplexe Designprozesse mit internen und externen Design-Ressourcen und -Aktivitäten und implementiert Design als Disziplin schrittweise im Unternehmen (Design als Styling > Design als Prozess > Design als Strategie). Design darf jedoch nicht als Selbstzweck oder behübschende Maßnahme verstanden werden, sondern vielmehr als operative und vor allem strategische Unternehmenstätigkeit, um langfristige Unternehmenserfolge sicher zu stellen.

Leistungen:
Design Management Implementation
Iceberg Principle
Brand Promise & Value
Brand Positioning
…

Service Design gepaart mit innovativem Charakter rückt zunehmend ins Interesse unternehmerischer Tätigkeit. Um komplexen kundenzentrierte Produkt-Service-Angebote anbieten zu können, müssen Unternehmen Ihre Nutzer/User und dessen genaues Anwendungsverhalten kennen.
Mit unseren Auftraggebern schlüpfen wir in die Rolle der Nutzer/User und ergründen sämtliche Customer Touchpoints, um diese nachhaltig positiv “im Kopf des Kunden” zu besetzen und dadurch eine höhere Kundenbindung zur Marke aufzubauen.

Leistungen:
Customer Journeys / Maps
Value Proposition Design
Customer Touchpoints
Product Szenario / Storyboards
…

Neben übergeordneter strategischer Designaktivitäten zählt Business Design und Business Model Making zu unserer Königsdisziplin!
Mit unseren Auftraggebern beleuchten und hinterfragen wir Business-Modelle und Teilprozesse entlang der Wertschöpfungskette. In gedanklichen Szenarien versuchen wir bisherige Geschäftsmodelle durch disruptive Ansätzen gänzlich zu zerstören und somit folglich unbedachte/neuartige Businessideen zu generieren.

Leistungen:
Business-Model-Making / Canvas
Value Network Mapping / Ecosystem
Maya-Prinzip (Most Advanced Yet Acceptable)
Brand Association Chain
…